このプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）は、ZEAL NOVA DMCC（以下「当社」といいます）が、Federal Decree-Law No. 45/2021 On the Protection of Personal Data （以下「PDPL」といいます）に基づき、当社のゲームサービスおよびゲームに関連するその他のメディア、ウェブサイトまたはモバイルアプリケーション（以下「本サービス」といいます）の利用に関連してお客様から収集する個人情報（以下に定義します）の利用について定めるものです。
本サービスをご利用になる前に、本ポリシーの全文をよくお読みください。当社のサービスのいずれかに登録、使用、またはアクセスすることにより、または利用規約に同意することにより、お客様は、随時変更される場合がある本ポリシーに規定される要件、慣行、およびポリシーを承諾するものとします。さらに、登録時に本ポリシーに同意することにより、お客様は、本ポリシーに基づく当社によるお客様の個人情報の使用、保存、収集、開示、および処理に明示的に同意するものとします。
本サービスには、当社の管理下にない第三者のウェブサイトへのリンクまたは第三者のウェブサイトに関する情報が含まれている場合があります。当社は、外部のウェブサイトまたはモバイルアプリケーションのプライバシー慣行について責任を負いません。
1.収集する個人情報の項目
「個人情報」とは、個人に関するデータであって、当該データから、または当該データおよび組織がアクセスできるもしくはアクセスできる可能性のあるその他の情報から、個人を識別できるものをいいます。
本サービスをご利用いただくにあたり、当社はお客様から以下の情報を自動的に収集する場合があることにご留意ください。
・インターネット・プロトコル（IP）アドレス
・位置情報
・お客様のブラウザの種類、インターネットサービスプロバイダ、遷移前後のページ、当社ウェブサイト上で閲覧されたファイル、およびタイムスタンプなど、お客様の閲覧活動に関する情報
・ハードウェアモデルやオペレーティングシステムなどのデバイス情報
・ユーザーと本サービスの他のユーザーとの間の通信
上記のリストは、すべてを網羅するものではなく、セキュリティ目的およびお客様への本サービスの提供のために必要な場合、上記と同様のその他の追加情報がお客様から収集される場合があります。
また、当社はクッキーを使用して情報を収集する場合があることにご留意ください。ウェブサイトのクッキーによる個人情報の収集を希望されない場合は、インターネットブラウザの閲覧履歴の削除およびキャッシュのクリアにより、インターネットブラウザの設定を調整し、クッキーを無効化、ブロックまたは非アクティブ化することができます。
お客様が第三者に関連する情報を当社に提供する場合、お客様は、第三者の個人情報を当社と共有および転送すること、ならびに当社が本ポリシーに従って当該データを収集、保存、使用および開示することについて、当該第三者から有効な同意、ライセンスおよび許可を得ていることを表明し、保証するものとします。
2. 収集した情報の使用目的
当社は、お客様の個人情報を以下の目的のために利用することがあります。
・お客様の身元を確認し、当社の記録を更新し、当社とのお客様のアカウントを維持するため
・あらゆる取引に関連する更新または通知を確認、および提供するため
・取引の確認および処理（支払い、本サービスの収益の回収および管理を含む）、ならびに商品の配送手配を行うため
・緊急時のご連絡のため
・本サービスの提供に関する請求および決済のための追加サービスを実施するため
・本サービスの提供およびサービス料金の徴収を含む業務の一部を外部に委託するため
・新商品、機能、サービス、アフターフォローに関する最新情報をお知らせするため
・マーケティングおよび販売促進活動に関する情報を更新し、お知らせするため （マーケティングおよび販売促進のためのお客様の個人情報の処理について配信停止を希望される場合は、該当するメールまたはメッセージに記載されている配信停止リンクをクリックしてください）
・本サービスの改善およびパーソナライズを目的として、本サービスに関するアンケート、調査、および分析を実施するため
・本ポリシー、利用規約、または本サービスのいかなる側面に関する更新または変更についてお客様に通知するため（本サービスに適用される追加条件をお客様に通知することを含みます）
・お客様からの問い合わせ、要求、申請、苦情、フィードバックに対応するため
・本サービスの技術的機能性、セキュリティおよび完全性を保護し、確保するため（データ分析、テスト、利用状況および活動の監視および分析、ネットワークまたはサービスの強化の実施を含みます）
・会計、リスク管理、記録保存のため
・マーケティング、販売促進、調査、分析、試験、監査などの社内業務目的のため
・適用される法的義務、その他の規則、規制、慣行規範、関連する政府当局の命令や指示を遵守するため
・詐欺、脅迫、不正行為、その他の禁止されているコンテンツ、ビジネス、または活動を防止、検出、調査、または監視するため
・本サービスから生じる、または本サービスに関連する紛争を処理または解決するため
・当社の権利および財産、ならびに他者の権利、財産および安全を保護するため
・お客様の同意を得る際に当社がお客様に通知するため
・前述の目的のために、当社の第三者サービスプロバイダーおよび代理店、ならびに関連する政府機関および規制当局を含む、第三者に送信するため
・その他、上記に関連または付随する業務を遂行するため
(以下、総称して「目的」といいます）
記載されている目的は、お客様との関係が何らかの形で終了または変更された場合であっても、その後合理的な期間（該当する場合は、お客様との契約に基づく当社の権利を行使するための期間を含みます）適用され続ける場合があります。
また、当社は、各種法的機関、または規制当局の要請により、あるいはお客様自身または第三者によって提起された訴訟において当社を防御するために、お客様のデータを保存する必要が生じる場合があります。
お客様の個人情報が、裁判所、規制当局、税務当局、政府機関および司法当局の命令により、または何らかの法律に基づいて開示される必要がある場合、お客様は、当社がかかる命令に対応するためにお客様の個人情報を開示する権利を有することに同意し、これを認めるものとします。従って、お客様は、このような状況においては、お客様の個人情報の開示に関して、当社および当社の関連会社に対していかなる行動も取らないことに同意するものとします。
当社は、PDPLにより制限される場合を除き、自動的に収集された情報を、PDPLにより認められる目的のために利用し、開示する権利を留保します。これらの情報は、PDPLにより制限される場合を除き、機微個人情報およびバイオメトリクスデータを含む個人情報にリンクされているか否かを問わず、あらゆる目的のために利用することができます。
自動的に収集された情報を、個人情報または個人を特定するために使用される可能性のあるその他の情報と組み合わせる場合、組み合わせた情報は、本ポリシーに従って、個人情報として取り扱われます。また、当社は、本サービス、コンテンツおよび広告を改善し、パーソナライズするために、この個人情報を使用することがあります。
3. 収集した情報の共有
当社は、上記の目的のために、お客様の個人情報を第三者および当社の関連会社と共有および共有することを許可する場合があります。お客様の個人情報を第三者および当社の関連会社と共有する場合、当社は、第三者および当社の関連会社がお客様の個人情報を不正アクセス、収集、使用、開示、処理、または同様のリスクから保護するよう、最大限の注意を払います。
当社は、お客様の個人情報を以下のカテゴリーの第三者と共有する場合があります。
・当社のビジネスパートナー、サービスプロバイダー、専門アドバイザー、ベンダー、および当社のサービスの特定の側面（取引の処理、コンプライアンスチェックの実施、データの保存、管理および分析、サービスのメンテナンス、法律、監査、保険、マーケティングサービスを含む）の遂行をサポートする代理店。これらの関係者は、その職務を遂行するために必要な範囲でのみ、お客様の個人情報にアクセスすることができます。
・請求権を持つ、または持つ可能性のある第三者
・本サービスを通じて行われる取引に起因する金融機関、お客様のカード発行銀行、または決済サービスプロバイダー
・政府および規制当局（当社は、お客様の個人情報を、関連法域における捜査当局および司法当局を含む、管轄の政府機関および規制当局と共有する場合があります）
また、当社は、お客様から別途同意を得た場合、お客様の個人情報を他の第三者と共有することがあります。この場合、当社が当該第三者と共有する情報は、お客様の同意を得た際に記載された目的のために使用されるものとします。
当社は、法律により要求された場合、または詐欺もしくは犯罪を防止するため、または当社のサービスもしくは権利、財産もしくは個人の安全を保護するために必要であると当社が判断した場合、お客様の個人情報を開示することがあります。当社は、かかる開示についてお客様の同意を得ること、またはお客様に通知することを妨げられる場合があります。このような状況で当社が共有する情報はすべて、適用される法律または規制の下で要求または許可される目的のために使用されるものとします。
4. 個人情報の国外への転送
お客様の個人情報は、当社のサービスが運営されている他の国に転送され、処理され、保存される場合があります。お客様の個人情報を第三者および当社の関連会社と共有する場合、当社は、第三者および当社の関連会社がお客様の個人情報を不正アクセス、収集、使用、公開することを禁止するものとします。
当社は、お客様の情報をUAE国外に移転する際には、欧州委員会標準契約条項などの条件に基づく契約または合意を受領者と締結することにより、保護措置を通じて適切なレベルの保護が確保されるようにします。
5. 個人情報の保持
当社は、個人情報を収集した目的を達成するために必要な期間、または法律で要求または許可されている期間、お客様の個人情報を保持することがあります。
当社は、個人情報が収集された目的に適わなくなり、法律上または業務上必要でなくなったと合理的に判断できる時点で、お客様の個人情報の保持を中止し、または個人情報をお客様に関連付けることができる手段を削除します。
目的の達成後にお客様の個人情報を保持する可能性がある場合は、匿名化技術および機能を使用してお客様の身元を確実に匿名化するものとします。
6. 個人情報の保護
当社のサービスに関連して収集されたすべての情報（ウェブサイトの利用に関してクッキーによって生成された情報を含む）は、適切な保護措置およびセキュリティ対策が講じられた当社のサービスプロバイダーのサーバーに電子的に保存されます。
ただし、当社によって、または当社に代わって保存された情報が、権限のない当事者によってアクセス、収集、使用、開示、コピー、修正、または削除されないという保証はありません。当社は、セキュリティ対策の違反、または当社の合理的な制御を超える技術的および組織的な対策、システム、ネットワークの侵害を試みるハッキング行為について責任を負わないものとします。
また、法第21条の規定に従い、追加的な保護メカニズムとして、新しい技術を含む情報の処理に先立ち、データ保護影響評価（DPIA）を実施することを約束します。
当社は、お客様の個人情報の保護を確実にするため、セキュリティ対策を実施し、データの収集、保存、保持およびプライバシーの保護に関して適用される法律、規則および規制を遵守します。
7. 同意の撤回
個人情報の収集、使用および開示についてお客様が提供した同意は、お客様が同意を撤回することを決定するまで有効であるものとします。
お客様は、以下の連絡先まで書面または電子メールにてお申し出いただくことにより、いつでも同意を撤回し、目的の一部または全部についてお客様の個人情報の使用および開示を中止するよう当社に要請することができます。書面による同意の撤回要請を受領した場合、当社はお客様の要請に速やかに対応します。
本サービスの継続的な提供はお客様の同意が前提であり、そのような同意の撤回により、当社がお客様に本サービスを提供することが困難になる可能性があり、したがって、お客様に対する本サービスの中断および終了の可能性があることにご注意ください。
お客様の同意の撤回が、撤回前にお客様が与えた同意に基づいて行われたすべての処理の合法性および適法性に影響を及ぼすことはありません。
当社は、同意のない個人情報の収集、使用、および開示が法律で許可、規定、および要求されている場合、そのような個人情報の収集、使用、および開示を継続する権利を留保します。
8.開示請求
お客様が、ご自身の個人情報の照会、抽出、開示等を希望される場合には、下記「個人情報保護窓口」までご連絡ください。個人情報保護窓口より所定の用紙を送付させていただきます。その際、ご本人であることを確認するための書類を添付してください。
当社は、個人情報の取得、検索、抽出および開示に際して、ご本人であることを確認させていただくため、氏名、住所、電話番号、生年月日等の個人情報を確認させていただく場合があります。
なお、アクセス要求には相応の手数料がかかる場合があり、要求の処理前に関連する手数料についてお知らせいたします。
以下の事由に該当する場合は、ご請求をお断りすることがあります：
- お客様が取得、検索、抽出、および開示請求する権利を有する情報に関連しない場合
- 司法手続きまたは管轄当局の調査に抵触する場合
- 当社の情報セキュリティ保護に悪影響を及ぼす可能性がある場合
- 当社の他の利用者、顧客、クライアント、および/または当社に関連する個人および/または事業体の個人情報のプライバシーおよび機密性に影響を与える場合
9. 個人情報の更新
当社は通常、お客様のアカウントおよびサービスの使用に関連する重要な情報をお客様に送信するために、お客様（またはお客様の承認された代理人）から提供された個人情報に依存しています。したがって、お客様が提供する個人情報が正確、完全かつ最新であることは極めて重要です。
お客様の個人情報が常に完全、正確かつ最新であることを保証するため、お客様の個人情報に変更、修正および/または更新があった場合は、以下に記載する連絡先まで書面または電子メールで当社のデータ保護責任者にお知らせください。当社が保有するお客様に関する個人情報が不正確、不完全、誤解を招く、または最新でないと思われる場合は、修正、更新、および訂正のリクエストをお送りください。
10. クッキーの使用
当社のウェブサイトでは、クッキーおよび関連技術を使用することがあります。お客様は、当社ウェブサイトのクッキー設定でクッキーの使用を制御することができ、必要不可欠なクッキーを除くすべてのクッキーを無効にすることができます。また、デスクトップ、タブレット、スマートフォンなどのブラウザ設定を変更することで、クッキーを無効にすることもできます。また、お客様のデバイスに保存されたクッキーを削除するために、これらの設定を変更することもできます。ブラウザの設定を変更する方法については、ブラウザ提供者のウェブサイトをご参照ください。
11. Google Analyticsの使用
当社は、Google LLC. が提供する分析ツールであるGoogle Analyticsを使用して、ウェブサイトの利用状況に関するデータを収集しています。Google Analyticsによるデータの収集・分析方法については、Google Analyticsサービス利用規約のページ（https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/）をご覧ください。
12. 本ポリシーの修正および更新
当社は、本ポリシーを随時更新、修正、削除、またはその他の方法で変更する権利を留保します。本ポリシーの変更は、当社のウェブサイトに掲載されます。
本ポリシーの変更は、当社のウェブサイトに掲載された時点から有効となり、お客様を拘束するものとします。発効された変更後にサービスの利用またはアクセスを継続することにより、お客様は、お客様の個人情報がその時点で有効なプライバシーポリシーに従って取り扱われ、管理され、利用されることを認め、確認し、承諾するものとします。
変更および修正の一部または全部に同意できない場合、本サービスの一部または全部を利用することはできません。本ポリシーを定期的に参照し、変更の有無を確認してください。本ポリシー（および適用される条件）を定期的に確認することは、お客様の責任となります。
13. その他事項
本ポリシーは情報提供を目的に、英語の原書を日本語に翻訳したものです。翻訳版に何らかの点で英語版との矛盾抵触がある場合、英語版が優先されます。
本ポリシーのいずれかの条項が、理由の如何を問わず無効、違法又は執行不能と判断された場合であっても、本ポリシーの残りの条項の有効性、違法性及び執行可能性は何ら影響を受けず、損なわれることはありません。
ZEAL NOVA DMCCとその関連会社、または新たな事業体との合併や買収の場合、利用者の個人情報を含むデータの移転も行われます。このような事業譲渡においても、保有する個人情報のプライバシー、セキュリティ、安全性の維持は最重要事項です。
14. 担当部署
当社の個人情報保護方針および個人情報保護手続きに関するお問い合わせ、ご意見、ご請求は、以下の方法で個人情報保護窓口までご連絡ください。
メールアドレス: contact@zealnova.ae
住所: Unit No: 4084, DMCC Business Centre Level No 1, Jewellery & Gemplex 3 Dubai, United Arab Emirates
制定: 2023年6月15日
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